Почти две тысячи звонков по выплатам мобилизованным гражданам поступило в единый контакт-центр

С 12 октября специалисты единого контакт-центра 8 800 6 000 000 начали предоставлять информацию мобилизованным или их родственникам по вопросам назначения и перечисления единовременных выплат. За этот период поступило около 1 900 звонков от родственников и самих мобилизованных, сообщает министерство социального развития, опеки и попечительства. Накануне министр Владимир Родионов проверил работу единого контакт-центра, который был открыт 15 сентября.

– Всего с 16 сентября операторам контактного центра поступило 2 063 звонка. По номеру 8 800 6 000 000 можно получить информацию по любым мерам социальной поддержи населения. Основные вопросы на сегодня, конечно, поступают от мобилизованных граждан и их родственников. Этим вопросом занимаются и специалисты всех отделов министерства соцразвития – самостоятельно обзванивают мобилизованных граждан, выясняя, поступили средства или нет. Совершено порядка 2300 звонков. Сотрудники министерства и ЕКЦ также отвечают на вопросы, поступившие из социальных сетей, – рассказал Владимир Родионов.

Напомним, что 23 сентября Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев подписал указ № 209-уг о предоставлении единовременной выплаты в размере 100 тысяч рублей жителям Иркутской области, призванным на военную службу по мобилизации. На сегодняшний день выплаты получили почти 99 % мобилизованных, включенных в состав части.

– Мы продолжаем работу с теми, кто по каким-то причинам еще не получил денежные средства. Как правило, это граждане, неверно указавшие номер своего счета или фамилию. Мы тщательно проверяем и перепроверяем информацию. Не всегда возможно позвонить человеку, потому что не указаны номера телефонов. Тогда на помощь приходят наши коллеги из управлений соцзащиты на местах. Они разыскивают семьи и ходят по домам, – добавил Владимир Родионов.

Единый номер по вопросам предоставления мер социальной поддержки – 8 800 6 000 000.