В 2023 году в Приангарье провели более 1,3 тысячи мероприятий по защите прав потребителей

Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области подвела итоги реализации региональной программы по защите прав потребителей в 2023 году. Основными исполнителями программы являются служба, Управление Роспотребнадзора по региону, Центр гигиены и эпидемиологии в Приангарье и органы местного самоуправления. Основная цель программы - обеспечение защиты прав потребителей в регионе.

В рамках взаимодействия по совершенствованию системы защиты прав потребителей в Иркутской области в 2023 году было проведено более 30 мероприятий. Одно из ключевых событий - заседание Координационного совета по обеспечению прав потребителей, реализации региональной торговой и промышленной политики при губернаторе. В рамках мероприятия было объявлено о внедрении в регионе единой системы работы органов местного самоуправления муниципальных образований по защите прав потребителей.
Для оценки эффективности работы муниципальных образований служба потребительского рынка и лицензирования региона сформирует рейтинг, учитывая их участие в реализации государственной политики в этой области. Рейтинг будет составляться в рамках трехлетней региональной программы по защите прав потребителей, утвержденной правительством области в 2023 году.

Для повышения эффективности взаимодействия по защите прав потребителей был проведен семинар для специалистов органов местного самоуправления с участием управления Роспотребнадзора по Иркутской области.

По итогам реализации программы службой потребительского рынка и лицензирования региона было проведено более 13,4 тысяч консультаций для восстановления нарушенных прав потребителей. Специалисты также помогли почти 900 обратившимся составить документы (претензии, исковые заявления и другие) для защиты их прав. Было подано более 80 исковых заявлений в суд для защиты прав потребителей, в том числе социально-уязвимых граждан.

В рамках профилактических мер были организованы четыре месячника качества, безопасности товаров и защиты прав потребителей, а также функционировали 18 тематических телефонных горячих линий.

В 2023 году в Приангарье было проведено более 1,3 тысячи просветительских мероприятий в сфере защиты прав потребителей, включая круглые столы, дни открытых дверей, общественные акции, встречи с педагогическими работниками и обучающимися общеобразовательных организаций, а также студентами. Было подготовлено 426 информационных материалов. Также было проведено пять анкетирований для оценки ситуации в сфере защиты прав потребителей в Приангарье.