Жительница Красноярска отсудила у "Аэрофлота" 200 тысяч рублей за три потерянных дня круиза

В Красноярске суд вынес положительное решение по иску местной жительницы к ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии». Как сообщает пресс-служба красноярского краевого суда, по вине авиаперевозчика женщина потеряла три дня круиза по Персидскому заливу.

Согласно материалам дела, женщина приобрела 8-дневный новогодний тур на себя и двух несовершеннолетних дочерей. Утром 27 декабря 2010 года семья должна была вылететь в Москву, а затем в Дубай. Однако вылет был задержан на 8 часов, и, прибыв в столицу, пассажиры опоздали на рейс в Дубай. В Объединенные Арабские Эмираты семья прилетела практически на сутки позднее, и в результате задержек рейсов опоздала на корабль на 1,5 часа. На борт они зашли только 30 декабря, потеряв три дня из восьмидневного тура.

Разрешая спор, суд учел решение Арбитражного суда Москвы года, принятое по итогам проведенной Московским прокурором по надзору за исполнением законов на воздушном транспорте проверки соблюдения «Аэрофлотом» законодательства о защите прав потребителей. Проверка московской прокуратурой проверка установила, что с 25 по 29 декабря 2010 года сотни рейсов были задержаны в связи с тем, что авиакомпания не обеспечила необходимые с учетом погодных условий объемы противообледенительной жидкости.

Суд пришел к выводу, что задержка рейсов Красноярск - Москва и Москва – Дубай произошла не из-за аномальных природных явлений, на которые ссылалась авиакомпания, а по причине ненадлежащего исполнения ответчиком работ по обработке воздушного судна антиобледенительным реагентом.

В итоге, Октябрьский районный суд Красноярска частично удовлетворил исковые требования, постановив взыскать ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» в пользу пассажирки убытки, связанные с задержкой рейса. В сумму убытков были включены стоимость трех потерянных суток оплаченного пребывания в круизе (69,5 тыс. рублей), расходы на оплату проживания в гостинице (13,2 тыс. рублей), штраф за просрочку доставки пассажиров (2,2 тыс. рублей), компенсация морального вреда (30 тыс. рублей), расходы по оплате услуг представителя (30 тыс. рублей). Также суд взыскал с ответчика в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 2,9 тыс. рублей и в доход местного бюджета штраф 57,5 тыс. рублей.

Авиакомпания обжаловала решение суда, ссылаясь на те же доводы, то есть на аномальные природные условия как обстоятельства непреодолимой силы, а также на недоказанность причиненных истцам нравственных страданий, но суд апелляционной инстанции в апреле 2012 года не удовлетворил ее жалобу. На поступившую в октябре еще одну жалобу ответчика Красноярский краевой суд в ноябре отказал в ее передаче для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции.

"Байкал24"