Более 20 тысяч обращений от людей с нарушением слуха принято региональной диспетчерской службой Иркутской области, созданной в октябре 2016 года при поддержке Правительства Иркутской области.
Слабослышащие люди получают информацию с помощью смартфона, планшета и компьютера, благодаря оператору-переводчику русского жестового языка. Впервые в этом году иркутское отделение Всероссийского общества глухих организовало сурдоперевод «прямой линии» с губернатором Иркутской области Игорем Кобзевым.