Региональная диспетчерская служба для глухих начала работу в Иркутской области

Региональная диспетчерская служба для глухих начала работу в Иркутской области. Как сообщил первый заместитель министра социального развития, опеки и попечительства региона Алексей Макаров, у инвалидов по слуху, проживающих в Приангарье, появилась возможность получать бесплатно реальную и своевременную помощь переводчика русского жестового языка при вызове экстренных служб, передачи и получении информации, оформлении документации, при записи на прием в лечебные учреждения, при обращении в социальные и иные организации. 

Кроме того, специалисты службы помогут передать сообщения от инвалида любому абоненту, инвалиду от любого абонента, помогут вызвать службы экстренного реагирования - скорой помощи, службы спасения, милиции, предоставить информацию, доступную для абонентов телефонной сети, в том числе прогноз погоды, время прибытия и отправления поезда, репертуар театров, расписание выставок, заказать «Социальное такси». Также инвалид сможет получить в службе справочную информацию об организациях Иркутской области и предоставляемых ими услугах, а также получить сервисные услуги - заказать такси, лекарственные препараты, билеты на поезд и самолет, номера в гостинице. 

- Услуга будет достаточно востребована. Она имеет огромное значение в сфере обеспечения инвалидам беспрепятственного доступа к информации. На сегодняшний день уже поступили заявки от 200 инвалидов по слуху из Иркутска, Ангарска, Братска, Нижнеудинска, Слюдянки, Тулуна, Усть-Илимска и Шелехова. Несмотря на то, что в настоящее время информационные технологии очень развиты, мы приняли решение об организации отдельной службы для инвалидов по слуху при возникновении проблемы, связанной с коммуникациями, - подчеркнул Алексей Макаров.

Информационное общение между инвалидами по слуху и операторами РДС будет осуществляться посредством: факсимильных сообщений, SMS-сообщений, электронных сообщений (интернет-пейджер), исходящих вызовов на телефонные номера сети общего пользования (фиксированные и мобильные), вызовов на номера сети видеотелефонной связи, посредством видеосвязи.

До 1 декабря служба будет работать в тестовом режиме, после чего перейдет в рабочий режим - с 9 до 18 часов, кроме выходных и праздничных дней. Для того, чтобы воспользоваться услугами службы, инвалид должен обратиться в отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» по месту жительства на обработку персональных данных, инвалид будет внесен в перечень и может обращаться за предоставлением услуг.

По данным областного правительства, в регионе в настоящее время проживает более двух тысяч инвалидов по слуху. Эта категория инвалидов является одной из самых социально уязвимых, особенно с врожденной или полной глухотой. Основным средством коммуникации у большинства инвалидов по слуху является русский жестовый язык, отличающийся собственной лексикой и грамматикой. 

В 2016 году для организации диспетчерской службы для глухих министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области было приобретено офисное оборудование, или рабочая станция, - персональный компьютер, монитор, радиотелефон, факсимильный аппарат, веб-камера, принтер, сканер, копир для оборудования рабочего места оператора-переводчика на общую сумму 170 тысяч рублей, в том числе из областного бюджета - 51,3 тысяча рублей.