Сбер получил 15 наград конкурса «Хрустальная гарнитура 2022/2023»

Сбербанк стал лучшим в 12-и номинациях международного конкурса "Хрустальная гарнитура 2022/2023" и получил 15 наград. Банк получил звание "Высокая оценка жюри" и "Высокое одобрение жюри".  

В главной номинации премии "Хрустальная гарнитура" – "Оператор года" победу одержала Маргарита Манаева из Единого распределенного контактного центра Сбера в Ставрополе, которая стала лучшей в соревновании из 40 финалистов по всей стране.

Комплексная программа борьбы с оттоком кадров "Оттока нет" в Едином распределенном контактном центре Сбера в Омске названа "Лучшей практикой удержания, сокращения текучки персонала". Специалисты программы фокусируются на повышении удовлетворенности и развитии сотрудников, распознают и нейтрализуют триггеры оттока.

"Лучшим местом для работы" признан Единый распределенный контактный центр Сбера в Омске. Это самый большой контактный центр в России, где работает 2,5 тыс. человек. Центр отличают комфортная рабочая среда, стабильность и надежность, возможность раскрыть свой потенциал, профессионально развиваться, заниматься волонтерской деятельностью и даже получить новую профессию. 84% сотрудников центра готовы рекомендовать своего работодателя другим.

Команда телемаркетинга Анны Тарасовой Единого распределенного контактного центра Сбера в Омске признана "Лучшей командой исходящего взаимодействия". Специалисты занимаются продвижением продуктов Сбера и его дочерних компаний по телефону, в том числе с помощью робота-оператора и робота-тренера для обучения новых сотрудников, предлагают клиентам актуальные для них продукты и помогают оформить их онлайн.