В Чите создают общественные советы при поликлиниках

В Чите началась работа по созданию общественных советов в поликлиническом звене системы здравоохранения Забайкальского края. Решение о необходимости этих структур было принято на встрече с представителями политических партий и общественностью, которая прошла в минздраве региона 13 декабря, сообщается 26 декабря на сайте министерства здравоохранения.

На встрече обсуждалось несколько острых вопросов, касающихся в том числе оказания первичной медико-санитарной помощи. Общественники высказали свои замечания по поводу работы поликлинического подразделения №5 клинического медицинского центра Читы.

Первые обсуждения возможности участия общественности в решении проблем прошли на прошлой неделе на базе подразделения. Помимо медиков, в них приняли участие депутаты, представители общественной организации, молодежного движения, общественной палаты. По словам активистов, за последние два года заметны существенные улучшения в развитии системы здравоохранения, в работе некоторых медучреждений есть лишь отдельные недочеты. 

По словам министра здравоохранения Забайкальского края Сергея Давыдова, если у конкретного человека есть проблема, на нее нужно обращать внимание. Сейчас в каждой медицинской организации можно обратиться к руководителю - прийти на личный прием или позвонить. В мае текущего года мы открыли горячую линию минздрава - 21-03-03, куда может позвонить любой желающий. Call-центр работает круглосуточно. Мы активно развиваем персонализированный подход. Например, успешно реализуется уникальный проект "Координаторы здоровья" - людям с тяжелыми хроническими заболеваниями назначены кураторы. Задействованы достаточно серьёзные ресурсы, но и этого недостаточно, если возникают какие-то вопросы и недопонимания между пациентами и медиками. 

Сергей Давыдов поручил расширить возможности "обратной связи" в забайкальских медучреждениях, сделать более удобными сервисы приема жалоб и предложений, а также продумать новые формы взаимодействия с общественностью, в том числе через общественные советы. 

Отработать механизм решено на поликлиническом подразделении №5 клинического медицинского центра Читы, а после масштабировать его на другие медицинские организации края.