Свыше 1400 договоров заключено центрами продажи услуг ВСЖД с начала года

С начала текущего года Центрами продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД заключено 1427 договоров на предоставление услуг, связанных с железнодорожными перевозками. Всего за этот период поступило 24,6 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе 12,9 тыс. заявок было направлено в центр, расположенный в Иркутске, 8,5 тыс. – в Улан-Удэ, 1,7 тыс. обращений – в Северобайкальске и 1,5 тыс. обращений – в Тайшете.

Активное применение цифровых технологий позволяет организовать бесперебойное дистанционное взаимодействие с пользователями услуг в онлайн-режиме.

В настоящее время через ЦПУ Восточно-Сибирской железной дороги ежемесячно регистрируется в среднем более 10 новых клиентов.

Для грузоотправителей стала доступна услуга «Страхование On-Line», которая позволяет пользователям получить страховой полис в момент оформления перевозочного документа через систему ЭТРАН (электронная транспортная накладная).

На сегодняшний день клиентская база ЦПУ, созданных на ВСЖД в 2015 году, составляет 2710 клиентов (+ 210 новых клиентов c начала текущего года). С начала работы ЦПУ специалистами обработано более 120 тыс. обращений клиентов. Заключено более 8,9 тыс. договоров на перевозку грузов.