Улан-Удэнка отсудила 1,5 млн рублей за несостоявшееся путешествие

Октябрьский районный суд Улан-Удэ постановил взыскать с турагентства почти 1,5 млн рублей, в том числе более 400 тысяч штрафа. К такому наказанию компанию приговорили из-за отказа добровольно вернуть клиентке деньги за путевку.

Жительница столицы Бурятии купила путевку на отдых в Доминикану в одной из турфирм. По договору агентство обязывалось организовать поездку, в том числе забронировать билеты. Расходы на отдых за границей обошлись улан-удэнке в 927 тысяч рублей.

По состоянию здоровья женщина отменила поездку. По закону об основах туристической деятельности она попросила турагентство расторгнуть договор, чтобы получить свои деньги. Но турфирма оставила требование клиентки без внимания, тогда гражданка подала в суд.

Как уточнили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по республике Бурятия, согласно закону о защите прав потребителей, граждане вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Эксперты изучили материалы, и по результатам их рассмотрения суд взыскал в пользу женщины 1 428 000 рублей. Из них 927 000 составила цена путевки, 25 000 - моральный вред. Штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования покупателя составил 476 000 рублей.