ВСЖД: Около трети договоров с начала работы Единого клиентского центра было заключено в декабре 2015 года

За 4 месяца работы Единого клиентского центра (ЕКЦ) Восточно-Сибирской железной дороги было заключено 170 договоров, из них 63 договора было заключено в последний месяц 2015 года, что составило около трети от общего количества. Наиболее востребованными услугами при заключении договорных обязательств стали перевозка грузов, организация расчетов и электронный обмен документами. Всего за период работы ЕКЦ специалистами Единого клиентского центра даны консультации почти по 6,5 тысячам вопросов.

По прежнему, среди клиентов самыми актуальными остаются консультации по предоставлению вагонов агентского парка, выдача справок и проведение финансовых расчетов, а также переадресовка грузов. Всего в декабре 2015 года в ЕКЦ поступило 1670 обращений.

Напомним, что Единый клиентский центр ВСЖД стал первым на сети Российских железных дорог учреждением, где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок. Так, в одном месте, в центре Иркутска, можно оформить договоры, связанные с перевозкой грузов железнодорожным транспортом с самых отдаленных станций магистрали. Например, агентские договоры с собственником подвижным состава, договоры с заказчиком дорожного уровня на предоставление подвижного состава подписывается без предоставления уставных документов, если они хранятся в базе ЕКЦ. Работа по заключению договоров на электронный обмен данными, на ввод доверенностей от собственников, арендаторов подвижного состава, по заключению договоров на перевозку груза на особых условиях проводится в центре на постоянной основе.