С начала года иркутские таможенники дали 174 консультации, из них 159 консультаций – для физических лиц, 15 консультаций – для юридических лиц (организаций и предприятий). В основном заявителей интересовали общий порядок декларирования товаров, вопросы правильного заполнения пассажирской декларации, правила провоза багажа и валюты, вопросы выдачи паспортов транспортных средств и другое.
Также, в первом полугодии текущего года начальник Иркутской таможни генерал-майор таможенной службы Юрий Русаков провел личный прием граждан в приемной президента Российской Федерации в Иркутской области. Прибывших на прием граждан интересовали вопросы, связанные с осуществлением таможенных операций при экспорте товаров, применению новых информационных технологий таможенного дела, а также социальные вопросы, в частности, пенсионного обеспечения граждан, проходивших службу в таможенных органах.
В пресс-службе таможни отметили, что физические лица всегда имеют возможность обратиться в Иркутскую таможню по вопросам всех направлений деятельности таможни. С начала года Иркутской таможней было рассмотрено 37 письменных обращений граждан, кроме того, еще 30 граждан обратились к руководителям таможни и начальникам таможенных постов на личном приеме. Граждан интересовали вопросы предоставления различных справок и документов, получения консультаций, вопросы трудоустройства; студенты, обучающиеся по специальности "таможенное дело", обращались по вопросам прохождения практики.
В пресс-службе таможни напомнили, что граждане могут направить обращения на адреса электронной почты Иркутской таможни: postmaster@irktam.ru (установлен в приемной начальника таможни) или spravka@irktam.ru (установлен в правовом отделе).
Записаться на личный прием к руководителям Иркутской таможни можно по телефонам: (3952) 51-29-68, 26-15-28. С жалобами, заявлениями, сообщениями по поводу неправомерных действий, нетактичного поведения со стороны сотрудников таможенных органов каждый желающий может позвонить на "телефон доверия" - (3952) 51-28-92.