В Бурятии наказали ОАО «РЖД» за нарушение права пассажиров "на бесплатный туалет"

Проведенной Бурятской транспортной прокуратурой проверкой обращения пассажиров установлено, что на железнодорожном вокзале станции Улан-Удэ, даже при наличии билета, пассажиры могли воспользоваться услугами зала ожидания и туалетом лишь за отдельную плату. Плата за нахождение в зале ожидания составляла 10 рублей, за пользование туалетами - 15 рублей.

Вместе с тем, Федеральным законом и Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов и багажа установлено, что пользоваться залами ожидания и туалетами пассажиры вправе бесплатно. Время пользования данными услугами законом не ограничено. Эти услуги уже учтены в тарифах на перевозку пассажиров в поездах дальнего следования.

Вопреки этому, приказом начальника Восточно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов время бесплатного пользования пассажирами залом ожидания и туалетом было ограничено двумя часами до отправления и после прибытия поезда.

В связи с тем, что взимание с пассажиров указанных денежных средств является незаконным, Бурятской транспортной прокуратурой внесено представление начальнику Восточно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов, в котором потребовано незамедлительно принять меры по устранению допущенных нарушений.

Кроме этого, в отношении ОАО «РЖД» возбуждено административное производство за оказание населению услуг не соответствующих требованиям нормативных актов.

В ходе прокурорской проверки приказ в части, которой ограничено время бесплатного пользования залом ожидания, Восточно-Сибирской региональной дирекцией железнодорожных вокзалов был отменен. Однако полностью нарушения прав пассажиров этим не были устранены, поскольку не сняты ограничения по времени бесплатного пользования туалетами. В этой связи транспортным прокурором направлено в суд заявление о признании указанного приказа начальника дирекции в части, ограничивающей время бесплатного пользования туалетами, незаконным, сообщает пресс-служба Восточно-Сибирской транспортной прокуратуры.

"Байкал24"