В Томской области 17% граждан довольны обращением в органы власти в соцсетях

В Томской области Центр управления регионом опросил граждан, насколько они довольны работой власти в интернет-пространстве. Участие в опросе приняли 600 местных жителей.

Выяснилось, что 50% опрошенных считают, что правительство региона достаточно информирует о возможности пользоваться услугами органов власти. 22% встречали публичные ответы чиновников в соцсетях. 23% обратились с проблемой и смогли с помощью правительства Томской области решить ее. 17% остались довольны результатом обращения.

В то же время только чуть больше 20% считают, что органы власти в соцсетях отвечают содержательно. А 70% находят их ответы формальными. По-прежнему самым популярным остается личный визит в органы власти, на втором месте - портал Госуслуг. Полученные в ходе опроса данные помогут усовершенствовать работу по вовлечению граждан в виртуальное взаимодействие с органами власти.