Медицинских сестер в ИОКБ учат правилам общения и стиля

В Иркутской областной клинической больнице для медицинских сестер проводят тренинги по психологии и практические семинары по выработке индивидуального стиля. Как отметила заместитель главного врача по работе со средним медицинским персоналом Владлена Тютрина, первые семинары по конфликтологии прошли в ноябре и пользовались большим успехом.

- Мы работаем с людьми, которые болеют, а значит, могут быть не в настроении, раздражаться. Чувство такта, вежливость и выдержка для медицинской сестры так же важны, как и специальные медицинские знания, - пояснила Владлена Тютрина.

На тренингах средний медицинский персонал больницы учится тонкостям общения с пациентами и их родственниками, умению разрешать конфликтные ситуации и предотвращать их.

- Мы сами не ожидали, что тренинги так понравятся девушкам. Многие уже записываются на индивидуальные консультации, - рассказала заместитель главного врача ИОКБ.

Кроме того, в Областной больнице ведется серьезная работа над внешним видом медицинских сестер. Врач-косметолог Елена Бровкина и стилист Екатерина Игумнова провели для медицинских сестер практические семинары, на которых рассказали о правилах ухода за лицом и секретах создания индивидуального стиля. Они уверены, что медсестра, которая хорошо выглядит, поднимает настроение пациентам и коллегам. Более того, внешний вид среднего медперсонала – визитная карточка медучреждения.

- По внешнему виду медицинских сестер судят обо всей больнице, - подчеркнула Владлена Тютрина. – Поэтому они просто обязаны хорошо выглядеть. Девушки у нас молодые, красивые. Несколько занятий со стилистом и косметологом – и каждая будет, как с картинки в глянцевом журнале.

Напомним, система наставничества действует в Иркутской областной клинической больнице уже три года. В роли наставников выступают медицинские сестры, обладающие серьезным профессиональным опытом, пользующиеся уважением коллег и, что не менее важно, готовые взять на себя ответственность за начинающего сотрудника. Все они прошли необходимое обучение прежде, чем приступили к исполнению новых обязанностей. Наставники проводят регулярные занятия, на которых рассматривают те или иные аспекты работы, помогают подопечным в решении любых проблем. Как результат - молодые медсестры становятся увереннее и начинают задумываться о профессиональном росте.